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지원 서비스

설비 성능 최적화를 위한 전문적 지원

엔드레스하우저의 기술 지원 서비스 팀은 방대한 계기, 소프트웨어 및 솔루션 지식을 바탕으로 고객의 설비가 최대로 가동하면서 필요한 기능을 일관되게 수행할 수 있도록 지원합니다.

엔드레스하우저의 지원 방식

다양한 분야의 기술 전문가로 구성된 엔드레스하우저의 글로벌 지원 네트워크는 고객의 플랜트 가용성과 성능을 최적화하고 가동 중단과 차질을 최소화하기 위해 진단, 문제 해결 및 사전 예방용 경고를 통해 현장에서뿐만 아니라 원격으로 고객을 지원하고 있습니다.

  • 고객의 요구사항에 따른 맞춤형 서비스 계약

  • 지원 가용성 및 대응 시간 보장

  • 전담 전문가를 통한 서비스 운영, 원격 진단 및 문제 해결 지원

  • 원격 설비 상태 모니터링을 통한 사전 예방용 경고 제공

장점

  • 플랜트 가용성 증가

    엔드레스하우저는 엔드레스하우저 프로세스 계기, 소프트웨어 또는 솔루션에서 발생할 수 있는 문제를 신속하게 해결하여 가동 중단을 최소화할 수 있도록 지원합니다.

  • 현장 방문 최소화

    엔드레스하우저는 원격으로 프로세스 계기 문제를 해결하여 고객이 현장 방문에 따른 시간과 비용을 절약할 수 있도록 돕습니다.

  • 유지보수 간소화

    엔드레스하우저의 지원 플랫폼을 통해 자율적으로 문제를 해결하고 계기 전문성을 넓혀 보십시오.

전문가 인터뷰

"복잡한 자동화 설비에서도 프로세스 성능을 극대화하려면 우수한 기술적 지원이 필수입니다."

Jelle Vandeputte

엔드레스하우저 벨기에 법인, 교정 및 유지보수 서비스 계약 매니저

서비스 제품군

기술 문의 / Technical support inquiry

기술적 어려움을 겪고 계시는 문제에 대해 최대한 상세하게 기재해 주시면, 보다 정확한 상담이 가능합니다.

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