스마트 서포트
계기의 생애주기에 맞는 지원 서비스로 유지보수에 소요되는 시간 및 비용 절감
엔드레스하우저는 적시에 진행되는 원격 지원 서비스를 통해 프로세스의 가용성을 증대시키는 동시에 진단 및 유지보수에 소요되는 시간과 비용을 절감합니다.
장점
프로세스의 다운타임을 최소화하는 한편 신속한 작업 복구 지원
유지보수의 원격 지원 서비스로 오퍼레이터의 노력 최소화
예기치 못한 현장 지원 서비스를 최소화함으로써 시간과 비용 절감 가능
불필요한 현장 서비스를 자제함으로써 생태 발자국 최소화
엔드레스하우저의 기술 기반 지원으로 계기 및 애플리케이션 전문성 향상
엔드레스하우저의 지원 방식
엔드레스하우저는 고객 여러분의 요구사항에 맞는 광범위한 계기 지원 서비스 패키지를 제공합니다. 온라인상에서 지원 사례를 생성, 업데이트, 추적 및 관리 할 수 있을 뿐 아니라 원격 지원으로 사고를 신속하게 해결, 장비가 최적의 성능으로 작동할 수 있도록 합니다.
계기 및 애플리케이션에 관한 광범위한 지식 기반을 통해 즉각적인 해결책을 찾으십시오.
라이브로 진행되는 원격 화면 공유 시스템을 통해 전문가의 안내 및 지원 서비스를 극대화하십시오.
계기 및 플랜트의 가용성을 지속적으로 트래킹하며 사후 서비스 및 즉각적인 응대를 보장합니다.