파트너 간 대화   

전시회에 대한 관심은 가히 폭발적입니다. 그중에서도 연구개발 구역은 특히 많은 관람객들로 북적이고 있습니다. 이 구역을 관통하는 두 가지 핵심 주제는 인라인 품질 측정과 디지털화입니다. Endress+Hauser Flow Germany의 지사장 울프강 드람 박사(Dr. Wolfgang Drahm)는 “저는 엄격한 위생 기준과 큰 공칭직경에 적합하도록 설계된 음료 산업용 신제품 Teqwave H를 소개하고 있습니다. 본 시스템은 초음파 기술을 사용하여 다양한 액체의 농도를 인라인으로 측정합니다. 예를 들면, 주스의 당도를 정확하게 모니터링할 수 있죠.”라고 설명합니다. 이와 같은 기술을 사용하면 제품 품질 지표를 기반으로 공정을 실시간으로 모니터링하고 제어하며, 폐기물을 줄일 수 있습니다.

몇 걸음 떨어진 곳에서는 엔드레스하우저의 레벨 및 압력 부문 제품 매니저 다니엘 호이(Daniel Hoy)가 고객과 대화를 나누고 있습니다. “서지 튜브에 관해 이야기하고 있었어요,” 대화를 마친 후 그가 이야기합니다. 탱크에 설치되는 서지 튜브는 비접촉식 레이더 센서가 유동하는 매체의 레벨을 안정적으로 측정할 수 있도록 돕는 역할을 합니다. 정확한 측정을 보장하기 위해서는 시운전 단계에서 튜브의 직경을 입력해야 합니다. 하지만 튜브 길이에 따라 직경이 달라지는 경우가 많아 실제로는 대략적인 추정치만 입력하는 경우가 많았습니다. 다니엘 호이는 “이에 착안해 레이더 센서가 실제 튜브 직경을 스스로 측정하고 자동 보정까지 수행하는 새로운 특허 기술을 개발했습니다.”라고 덧붙였습니다. 

이틀간의 전시가 막을 내린 후 분명해진 한 가지는 참여한 모든 사람들이 직접적인 동료 간 교류를 통해 혜택을 얻는다는 점입니다. 철강 산업 분야에 종사 중인 한 관람객은 “철강 공정에 도입하면 좋을 만한 새로운 기능과 접근 방식들을 발견하여 향후 면밀히 검토할 예정입니다.”라고 밝혔습니다. 발전소에서 계측 및 제어 기술을 담당하는 매니저는 “글로벌 포럼은 다양한 최신 기술들을 깊이 있게 이해하고, 플랜트에 어떻게 통합될 수 있을지 확인할 수 있는 매우 유익한 시간이었습니다.”라고 소감을 전했습니다. 생명과학 분야에 근무 중인 구매 담당 매니저는 라만 기술에 대한 깊은 인사이트를 얻었고, 수처리 및 폐수 처리 기업의 CEO는 수질 분석 시스템에 대한 정보를 확인했습니다.

고객뿐만 아니라 엔드레스하우저의 제품 개발, 제품 관리, 산업 관리 팀 역시 새로운 통찰력을 얻었습니다. 이와 관련해 다니엘 호이는 “고객들은 서지 튜브 측정 기술에 깊은 인상을 받았으며, 이 기술을 활용해 또 다른 가치를 창출할 수 있는 아이디어들을 역으로 제안하기도 했습니다.”라고 이야기합니다. 한스 요아힘 프뢸리히(Hans Joachim Fröhlich) 역시 자신의 열정을 보여주었습니다. 기술 및 포트폴리오 부문을 총괄하는 그는 “이번 기회를 통해 고객이 앞으로 어떤 기술을 필요로 하게 될지 한층 더 명확하게 파악할 수 있었습니다. 특히 혁신 구역에서는 수많은 피드백이 구체적인 테스트 요청이나 프로젝트 아이디어로 이어졌습니다.”라고 설명했습니다.