하계 시스템 중단 기간 중의 효율적인 교정 서비스
내부 용량 향상 및 GMP 준수 보장
유리 전문 업체 '쇼트(Schott)'는 제약 산업의 공급 업체로서 엄격한 규제를 받습니다. 쇼트는 제품 품질을 보장하기 위해 외부의 도움을 받아 특정 기술의 현장 교정을 수행하기 원했습니다.
주요 결과
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빠듯한 납기를 준수할 수 있습니다.
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유지보수 팀이 납기까지 마음 편하게 작업할 수 있습니다.
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유지보수 관리자가 하계 시스템 중단 기간 동안 자원을 더욱 효율적으로 이용할 수 있습니다.
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엔드레스하우저의 기술자가 프로세스 개선을 지원합니다.
교정 계약을 통해 내부 역량을 향상시키고 자원을 더욱 효율적으로 사용할 수 있게 되었습니다. 또한 W@M 포털을 사용하면 매일 많은 양의 문서를 검색하지 않아도 됩니다.
유지보수 관리자
엄격한 검사 프로그램
다국적 기술 업체 쇼트의 주요 목표는 고객과의 품질 약속을 지키는 것입니다. 쇼트는 중요 측정 개소의 정기적인 교정을 통해 이 약속을 이행합니다. 여름에 약 2주간 시스템 가동이 중단되면 유지보수 관리자는 모든 예정된 예측 검사 작업을 엄격한 프로그램에 포함시켜야 합니다.
외부 교정 지원을 통한 납기 준수
쇼트는 지금까지 8년 동안 엔드레스하우저로부터 지원을 받아 이 교정 작업을 수행해 왔습니다. 현재 450개의 온도, 전도도, pH 값 및 압력 측정 개소에 대해 교정 계약을 맺고 있습니다. 뿐만 아니라 쇼트는 W@M 포털도 이용합니다. 이 브라우저 기반 응용 프로그램을 통해 설명서, 인증서, 검사 보고서 등 다양한 계기 정보에 손쉽게 액세스할 수 있습니다.
운영에 익숙한 전문가
일반적으로 하계 시스템 중단 기간 동안 5명의 엔드레스하우저 전문가가 현장에 상주합니다. 이들은 업무에 대한 기술적 노하우를 보유하고 있을 뿐만 아니라 제약 생산 라인에서 작업할 때 필요한 교육도 제공합니다.
헌신과 유연함
쇼트의 유지보수 팀은 엔드레스하우저 서비스 엔지니어들의 헌신과 유연함을 칭찬합니다.
안드레 마이센은 "그들은 완전히 독립적으로 일합니다. 어딘가에서 문제가 발생하면 바로 와서 해결책을 찾아줍니다."라고 말합니다.
일반적으로 쇼트 팀은 교정 보고서를 확인하고 서명만 하면 됩니다.
교정 이상의 혜택
신뢰는 쇼트와 맺은 서비스 계약의 토대입니다. 엔드레스하우저의 서비스 전문가 토마스 질렝크세르(Thomas Gelencsér)는 다음과 같이 강조합니다.
"고객은 교정 및 계측 분야에서 우리가 보유한 광범위한 전문성을 믿고 의지할 수 있습니다." 엔드레스하우저 엔지니어들은 프로세스를 최적화하는 방법을 찾아냅니다. 예를 들어, 쇼트가 온도 측정을 위해 사전 교정할 수 있는 센서로 전환하도록 도왔습니다.
