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엔드레스하우저, 제품 카테고리 세분화 방식 ‘FLEX’ 도입

더욱 쉽고 간편한 제품 선택이 가능해진 엔드레스닷컴

발행일: 10.12.2020

엔드레스하우저 그룹의 CSO(Chief Sales Officer, 최고영업책임자)인 니콜라우스 크뤼거(Nikolaus Krüger)는 “기존에 운영하던 두 종류의 e커머스 사이트 엔드레스닷컴으로 일원화하고, 혁신적인 제품 세분화 방식을 도입함으로써 디지털 채널을 통한 제품 구매 및 정보 확인이 더욱 용이해 질 것.”이라 언급했습니다.

글로벌 E-direct 포털은 기본적인 수준의 측정 요구사항을 충족하는 보급형 제품을 위해 설계된 플랫폼인 반면, 엔드레스닷컴은 엔드레스하우저의 모든 제품을 구매 가능하기에, 두 플랫폼의 통합으로 이제는 사이트 간의 이동 내지 계정 전환 없이도 편리한 원스톱 쇼핑이 가능합니다.

‘FLEX’는 기존의 선택 옵션을 보완하는 동시에 엔드레스하우저의 전 제품을 소비자의 요구사항에 따라 네 가지 카테고리로 구분합니다. 차례대로 FLEX의 F는 ‘Fundamental’, 즉, 사양 선택부터 설치, 운영이 손쉬운 제품군을 대표하며, ‘L’의 ‘Lean’은 핵심 프로세스의 효율적인 관리를 위해 설계된 안정적이고 견고한 디자인의 제품군을, ‘E’의 ‘Extended’는 혁신적인 기술력이 집약되어 프로세스 최적화를 가능케하는 제품군을, 마지막으로 ‘Xpert’ 카테고리는 까다로운 애플리케이션에서도 최상의 퍼포먼스를 보장하는 특수 제품군을 지칭합니다. 이에 대해 니콜라우스 크뤼거 CSO는 “고객 여러분들은 앞으로 FLEX를 통해 공정의 요구사항에 적합한 제품을 더욱 손쉽게 찾을 수 있을 것.”이라며 FLEX 도입의 기대 효과를 설명했습니다.

최상의 고객 경험을 제공하기 위해 새롭게 개편된 엔드레스닷컴

덧붙여, 엔드레스닷컴은 더욱 업그레이드된 기능으로 보다 향상된 고객 경험을 제공합니다. 계정에 로그인해 ‘My Endress+Hauser’ 페이지를 확인하면 견적 문의를 비롯한 제품 주문, 배송 현황 확인 등을 한번에 관리할 수 있으며, 거래내역 확인 방법과 장바구니, 결제창 또한 사용자 친화적인 인터페이스를 자랑합니다. 주문 추적 기능으로 완전한 투명성을 제공하며, PC는 물론 모바일에서도 어디에서나 편리한 액세스가 가능합니다.

Nikolaus Krüger, Chief Sales Officer at the Endress+Hauser Group.

“By merging both shops and introducing several innovations on endress.com, we are making it even easier for customers to do business with us digitally."

Nikolaus Krüger, Chief Sales Officer
Endress+Hauser Group.

다운로드

    EH_Flex_10-12-2020.zip

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